Carissimi grillers di bbq4all e in particolare per i possessori del O.T. qui di seguito vi descrivo brevemente la procedura da fare in caso di richiesta di sostituzione pezzi in garanzia.
Tutto cio’ lo posso consigliare in quanto il sottoscritto si e’ trovato nel spiacevole compito di doversi far sostituire il coperchio del O.T. in quanto aveva preso della ruggine vicino alle attaccature del manico sul coperchio.
Ok iniziamo per ordine:
1° fare delle foto del difetto.
2° contattare l’assistenza ( athos guizzardi ) tel. 0516133257, se possibile parlare col titolare il Sig. Gianni e spiegargli il problema.
3° spedire le foto del difetto per email al sig. Gianni se d’accordo mailto:
info@isignoridelbarbecue.com
Ecco il tutto, poi naturalmente durante i colloqui col Sig.Gianni vi metterete daccordo sul procedimento da seguire, perche’ ogni caso da trattare sara’ a se stante ed ogni problematica la valutera’ di persona, come ha fatto col sottoscritto.
A me alla fine e’ andata bene, dal momento dell’invio delle foto in 30-40 gg. circa mi e’ stato sostituito il coperchio, probabilmente ci e’ voluto cosi’ tanto tempo perche’ il mio weber e’ di colore blu, e dall’anno scorso la ditta importa solo O.T. neri.
Sperando di avervi fatto cosa gradita saluto cordialmente tutta la comunity.
Ciao e grazie.
Anonimo
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